新闻中心
产品服务
投资者关系
加入公司
投拆建议
企业文化
社会责任
销售网络
 
LED行业资讯        您当前的位置:首页 > 投拆建议  

全国12315互联网平台网上投诉网址及投诉流程

时间:2018-10-27 11:55:30  来源:本站  作者:
公司

  全国12315互联网平台(以下简称“平台”)3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

  据悉,平台运行以后,全国各地消费者可通过互联网或移动互联等方式登录平台进行投诉、举报;工商总局、省局、市局、县局、工商所等五级工商(市场监管)部门作为工作用户登录平台并依法各司其职;消费者通过互联网、移动互联等方式登录平台,实名注册后,由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地,自行选择有管辖权的区县级工商(市场监管)部门进行投诉、举报。其中,消费者因网络交易发生消费者权益争议的,由消费者自行选择向经营者所在地工商(市场监管)部门投诉,或者向第三方交易平台所在地工商(市场监管)部门投诉。接收到消费者投诉、举报的区县级工商(市场监管)部门依据受理范围,可选择自办或向下分流到下属的工商(市场监管)所进行处理。以上分转流程属于内部流转环节,不对社会公开。

  据了解,有管辖权的区县或所级工商(市场监管)部门依法及时处理消费者投诉、举报。对不属于工商行政管理工作职责范围的投诉、举报,具体承办单位要通过平台及时向投诉人或者举报人说明情况,告知其不予受理的理由。对投诉、举报的处理情况,要按照谁处理、谁补录、谁反馈的原则,由具体承办单位在规定的期限内,将处理结果通过平台反馈投诉人或者举报人。同时,各级工商(市场监管)部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商(市场监管)部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的,各地工商(市场监管)部门12315工作机构要立即进行督办,限期处理;对重大、疑难的投诉举报,12315工作机构要进行跟踪督办,及时掌握处理进展情况。

  全国12315互联网平台(以下简称“平台”)3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措,标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

  1月20日,中国疾控中心副主任冯子健表示,从去年3月底至今,全国累计报告人感染H7N9确诊病例已超过200例,发病高峰再次出现。冯子健称,H7N9目前没有显现出重要的变异,无法有效的人传人。深圳新增

  中国国防科工局局长、探月工程领导小组组长、总指挥马兴瑞表示,嫦娥三号任务是中国航天器首次地外天体软着陆,目前飞行产品基本就绪,探测器系统完成总装、各种大型试验和出厂评审,整装待发;运载火箭

  #公积金提取新政#出来了,无需租金发票、税票就能用公积金交房租。那提取公积金要准备啥材料?能取多少呢?

  廖智,绵竹汉旺镇美女舞蹈老师廖智在5.12 地震中失去双腿,想通过义演筹款为家乡灾民筹款捐衣。2013年4月雅安地震后,她奔赴抢险救灾一线年全国城市平均工资排名公布 社科院:今后工资不大涨

Copyright © www.g22.com Inc. All rights reserved 版权所有:dafa888 沪ICP备07029879号
友情链接: